Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1 – Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như dưới đây:

• "kv804" hoặc "chúng tôi" – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền kv804.cam.
• "Người chơi" hoặc "bạn" – bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của kv804.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến trên nền tảng kv804, bao gồm Nổ Hũ, Xổ Số, Tài Xỉu, Đá Gà và Casino trực tiếp.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên hệ thống kv804.
• "Số dư" – lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng kv804, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động hay thiết bị khác) và bất kể vị trí địa lý trong lãnh thổ Việt Nam.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ kv804, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kv804 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Tự nguyện và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. kv804 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện hoặc thay mặt bên thứ ba.

kv804 có toàn quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống kv804. Việc tạo tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). kv804 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng nhập bị tiết lộ cho bên thứ ba.
• Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ kv804 qua các kênh chính thức.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 180 ngày liên tiếp có thể bị đặt vào trạng thái ngủ đông. Phí quản lý tài khoản ngủ đông có thể áp dụng theo thông báo riêng.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

kv804 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công thường được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút. Mức nạp tối thiểu được thông báo cụ thể tại trang nạp tiền của hệ thống.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Người chơi phải xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ. kv804 từ chối mọi giao dịch từ nguồn của bên thứ ba.
• kv804 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện giao dịch bất thường, nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của người chơi.
• Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi quy đổi sang tiền thực.

Điều 5 – Quy định cá cược

• Tất cả cược đặt hợp lệ được coi là chính thức và ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược sau khi kết quả đã được xác định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, kv804 có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của các trò chơi được quyết định bởi hệ thống máy chủ của kv804. Kết quả hiển thị trên máy khách chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp mâu thuẫn, dữ liệu máy chủ là căn cứ xử lý.
• kv804 có quyền điều chỉnh mức cược tối đa/tối thiểu cho từng trò chơi hoặc từng người chơi cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Các trò chơi Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số, Tài Xỉu và Casino trực tiếp đều tuân theo bộ quy tắc riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

Điều 6 – Khuyến mãi & thưởng

kv804 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi nạp lại cho người chơi trung thành. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện riêng biệt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút thưởng.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi khuyến mãi có thời gian áp dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi áp dụng mức trần rút thưởng tối đa. Chi tiết được ghi rõ trong mô tả chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Việc lợi dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận.
• kv804 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kv804:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào quá trình cá cược một cách không trung thực.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kv804 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm (bug) để thu lợi không hợp lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại thông qua các kênh liên lạc của kv804.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

• kv804 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.
• kv804 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Kết quả thắng thua là một phần tự nhiên của trò chơi có tính may rủi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai số dư hoặc kết quả cược, kv804 có quyền điều chỉnh tài khoản về trạng thái chính xác mà không cần sự đồng ý của người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của kv804 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Theo quyết định của kv804: Nền tảng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc bất thường tài chính nghiêm trọng.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định vì lý do cá nhân. kv804 hỗ trợ chính sách chơi có trách nhiệm và tôn trọng mọi yêu cầu tự loại trừ.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kv804 có quyền từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng một cá nhân.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

kv804 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Cụ thể:

• Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức kv804.cam ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.
• Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu này và tại trang điều khoản chính thức.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kv804 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, người chơi có quyền đóng tài khoản trước khi ngày có hiệu lực và nhận lại số dư tiền thực theo quy trình quy định tại Điều 9.

Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kv804 qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức.